Demande de retour

Politique et conditions de retour :
1) Les marchandises ont été achetées dans une succursale canadienne de DDG (Dexter Distribution Group).
3) Le retour est réclamé dans les 30 jours suivant l’achat. Délai de 15 jours pour retourner les produits à la succursale.
4) L’emballage original n’a pas été détérioré
5) Le produit ne montre aucun signe de montage ou d’utilisation, tous les joints
sont intacts et tous les accessoires qui font partie du produit sont inclus (par
exemple, les boulons, les écrous, etc.).
6) La ré-expédition est à la charge du client si DDG a expédié la bonne pièce.
En cas de livraison d’un produit incorrect ou défectueux, la réexpédition sera
couverte par DDG.
7) Tous les produits assemblés : 15% de frais de re-stockage seront appliqués.

8) Tout produit retourné sans l’autorisation de DEXTER sera automatiquement retourné à l'expéditeur à ses frais. 

• DEXTER demande que tout retour soit accompagné d’un formulaire dûment rempli en ligne et approuvé par le département des ventes. Le document doit obligatoirement être imprimé par le client et placé avec la marchandise à retourner à l’aide de ruban à masquer ne laissant pas de trace. Des frais de 20$ seront appliqués si le formulaire de retour n'est pas joint au retour. 

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• DEXTER ne pourra être tenu responsable des réparations requises au véhicule sur lequel les produits ont été installés, ni des coûts de main-d’œuvre liés à l’installation et/ou à la désinstallation de tous produits défectueux.